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Luego, seleccione la empresa de salud y la ciudad de la que requiera mayor información. Finalmente seleccione el servicio que desea consultar.

El usuario para ingresar a Oficina Virtual correponde a la cuenta de correo electrónico que usó al momento de realizar su registro. Actualmente, Oficina Virtual sólo funciona para afiliados y usuarios. Las empresas no se pueden registrar.

Tus Citas Médicas de Plan Complementario: Desde Cualquier Celular

Por seguridad y confidencialidad de los usuarios no es posible que el cotizante o titular de la afiliación o contrato pueda ver la información de los resultados de Laboratorio Clínico de los integrantes del mismo. Cómo consultar los resultados de laboratorio. El servicio de asignación de citas en Oficina Virtual.


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En el Portal se pueden consultar, asignar y cancelar las citas asignadas vía web o telefónicamente en las sedes de los Clinisanitas que funcionan como Unidad de Atención Primaria UAP. La atención al cliente de Sanitas ofrece servicios de salud y prestación a todos los afiliados que se encuentren bajo el Plan Obligatorio de Salud. Los afiliados que quieran hablar por teléfono a los servicios al cliente para garantizar a todos los colombianos el desarrollo y el cuidado de su salud. Se realizaron varios cambios en la atención de odontología garantizando la atención con excepción de ortodoncia ya que esto no lo cubre esta prestación.

Te presentamos

Recuerden que también se pueden poner en contacto no solo por teléfono sino desde los canales de redes sociales como Facebook o Twitter ya que desde ahí se garantiza una correcta atención a todos sus clientes. Si el numero esta incorrecto o no se pueden comunicar pueden dejar sus quejas o reclamos a continuación.

Ante una gran cantidad de llamados que se reciben en forma diaria puede llegar a tener problemas en poner en contacto, por tal motivo les dejamos los campos a continuación para dejar su queja o denuncia ante un reclamo con una atención tanto de urgencias o un tratamiento médico que no pudieron realizar.